Como compartilhar o link novamente
Atualizado em
No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Links de acesso à conversa. 1) Acesse "Links de acesso". 2) Localize o registro e clique em "Copiar link". A senha não é mostrada na lista, portanto consulte a anotação feita ao criar.
- Acesse "Links de acesso".
- Localize o registro e clique em "Copiar link". A senha não é mostrada na lista, portanto consulte a anotação feita ao criar.
Perguntas
Como altero a senha de um link já existente?
Não é possível mudar a senha de um link ativo. O caminho é gerar um link novo com outra senha e desativar ou apagar o anterior.
Não encontro a opção "Criar link de acesso" na conversa.
Você precisa da permissão "Gerenciar links de conversa". Além disso, não é possível criar links para e-mails, conversas internas entre colegas ou para a sala da equipe.
O parceiro externo consegue ver meus outros atendimentos ou o número do cliente?
Não. Ele acessa apenas aquela conversa pontual e nunca tem acesso ao número de telefone do cliente.
O parceiro esqueceu a senha de acesso.
Não há como resgatar a senha antiga na tela. Crie um novo link para ele e desative o link anterior.
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