Como identificar um possível e-mail de golpe

Atualizado em

No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > E-mail.

  1. Um e-mail que usa o nome de uma empresa conhecida (por exemplo, PayPal, Meta ou um banco), mas não foi enviado por essa empresa, mostra uma linha vermelha no card: "Possível golpe: usa o nome (empresa), mas não foi enviado por (empresa)". Um aviso urgente sobre a sua conta vindo de um remetente não confiável mostra "Possível golpe: um aviso urgente sobre a conta de um remetente não confiável".
    An email card with the red "Possible scam" line
  2. A linha permanece visível quando você abre o e-mail completo.
  3. Em um e-mail sinalizado, um link não abre imediatamente. O SyBox pergunta "Abrir este link?" ("Este e-mail pode ser um golpe. O link leva para:" e o endereço real). Clique em Cancelar, ou em "Abrir mesmo assim" somente se você confiar no endereço.

O SyBox apenas avisa: o e-mail não é excluído, movido nem bloqueado. Não responda com senhas, códigos ou dados de cartão.

Perguntas

Posso baixar um anexo de e-mail sem abrir?

Sim. Basta clicar na seta de download ao lado do anexo.

Posso usar Responder a todos ou Cco?

Não. Os e-mails são enviados exclusivamente para o endereço inserido em "Para".

Como faço para encaminhar um e-mail?

Abra o menu da mensagem do e-mail e clique em "Encaminhar". Só é possível encaminhar para outra conversa de e-mail. O assunto começará com "Enc.:".

O sistema avisa que "Nenhuma conta de e-mail configurada".

Seu espaço de trabalho ainda não tem uma conta de e-mail integrada. Solicite ao administrador a configuração em Definições > Mensagens > APIs de e-mail.

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