Связаться с поддержкой

Обновлено:

Где: Входящие > Связаться с поддержкой

Общайтесь с командой поддержки SyBox прямо из ваших входящих. У каждого пользователя свой диалог с поддержкой: его не видит никто другой в вашем рабочем пространстве, даже администратор.

Как связаться с поддержкой SyBox

  1. Нажмите «Связаться с поддержкой» (значок гарнитуры) в заголовке над списком диалогов, сразу после названия вашего рабочего пространства.
    "Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list
  2. Откроется диалог «Поддержка SyBox» со значком подтверждения. Ничего не отправляется, пока вы сами не напишете.
  3. Напишите свой вопрос, как в любом другом диалоге.
  4. Когда поддержка ответит, число на значке гарнитуры покажет, сколько у вас непрочитанных ответов.

На диалог с поддержкой никогда не отвечают ваши автоматизации, чат-боты или ИИ-агенты: его читает сотрудник SyBox.

В чате рабочего пространства с SyBox есть плашка «Отсюда можно написать в службу поддержки» с кнопкой «Связаться с поддержкой», которая открывает тот же диалог.