Как расшифровать голосовое сообщение (в режиме "Вкл.")
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Голосовые сообщения: расшифровка и ИИ-резюме. 1) Откройте диалог. 2) Под голосовым сообщением клиента нажмите "Расшифровать". 3) Во время обработки отображается "Расшифровка…". Затем под сообщением появится текст.
- Откройте диалог.
- Под голосовым сообщением клиента нажмите "Расшифровать".
- Во время обработки отображается "Расшифровка…". Затем под сообщением появится текст.
Вопросы
Выжимка создается автоматически?
Нет. Выжимка создается только по нажатию кнопки "Кратко", даже если расшифровка работает в режиме "Авто".
Какие голосовые сообщения можно сократить?
Голосовые сообщения длительностью от 20 секунд. У более коротких сообщений кнопка "Кратко" не отображается.
На каком языке составляется выжимка?
На выбранном вами языке перевода (в разделе «Мой профиль»), а если он не задан — на языке интерфейса вашего SyBox. Клиент при этом может говорить на любом языке.
Если коллега уже сделал выжимку голосового сообщения, нужно ли ждать снова?
Нет. Уже готовая выжимка на вашем языке появится мгновенно.
Почему нет кнопки «Расшифровать» или «Кратко»?
Возможно, расшифровка голоса переведена в статус "Выкл." в меню Настройки > Функции. Если сообщение уже расшифровывалось и речь не была обнаружена, сокращать также будет нечего.
Появляется ошибка: "У этого голосового сообщения ещё нет расшифровки — сначала расшифруйте его." Что это значит?
Нет текста для создания выжимки. Сначала расшифруйте голосовое сообщение, а затем попробуйте снова.
Появляется сообщение: "Не удалось составить краткое содержание голосового сообщения." Что делать?
Попробуйте повторить попытку чуть позже.
В тексте расшифровки постоянно с ошибкой пишется название товара или бренда. Можно ли это исправить?
Да. В меню «Настройки» откройте "Словарь исправлений". Укажите слово с ошибкой и правильный вариант, на который его нужно заменять.
Подробнее о Голосовые сообщения: расшифровка и ИИ-резюме.