كيفية تحديد كل المحادثات كمقروءة، أو تحميل محادثات أقدم
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في صندوق الوارد > قائمة المحادثات. 1) في صف الفلاتر، انقر على رمز الترس ("خيارات القائمة"). 2) يطلب خيار "تحديد الكل كمقروء" التأكيد بالسؤال "هل تريد تحديد كل محادثة في هذه القائمة كمقروءة؟". وعند التأكيد، تُحدد كل محادثة بها رسائل غير مقروءة ضمن الفلتر الحالي للقائمة كمقروءة، كما لو أنها فُتحت بالفعل؛ ثم يظهر عددها ("تم تحديدها كمقروءة:"). ولا يظهر هذا الخيار إلا للمستخدمين الذين يملكون صلاحية "تحديد الكل كمقروء"، وتكون متاحة دائماً لمسؤول مساحة…
- في صف الفلاتر، انقر على رمز الترس ("خيارات القائمة").
- يطلب خيار "تحديد الكل كمقروء" التأكيد بالسؤال "هل تريد تحديد كل محادثة في هذه القائمة كمقروءة؟". وعند التأكيد، تُحدد كل محادثة بها رسائل غير مقروءة ضمن الفلتر الحالي للقائمة كمقروءة، كما لو أنها فُتحت بالفعل؛ ثم يظهر عددها ("تم تحديدها كمقروءة:"). ولا يظهر هذا الخيار إلا للمستخدمين الذين يملكون صلاحية "تحديد الكل كمقروء"، وتكون متاحة دائماً لمسؤول مساحة العمل.
- أسفل الخط، يضيف خيار "تحميل الأسبوع الماضي" محادثات الأسبوع السابق إلى القائمة. اضغط عليه مجدداً ("تحميل أسبوع إضافي") للرجوع أسبوعاً آخر إلى الوراء في كل مرة.
الأسئلة
كيف يمكنني تحديد محادثة كغير مقروءة؟
لا يوجد خيار "تحديد كغير مقروء". ويتم تحديد المحادثة كمقروءة عند فتحها أو وضع علامة كمكتمل عليها.
هل يوجد فلتر "غير مقروء"؟
لا. تظهر المحادثات غير المقروءة عدداً على صفها. ويمكنك استخدام "بانتظار الرد" للعثور على المحادثات التي كان العميل فيها آخر من كتب.
ما الفرق بين النجمة والمفضّلة؟
النجمة في محادثة العميل مشتركة ويراها الفريق بأكمله. أما المفضّلة (رمز القلب) والتثبيت فهما أمران شخصيان لا يراهما أحد غيرك.
إذا حذفت محادثة، فهل تُحذف بالنسبة لي فقط؟
لا. يؤدي خيار حذف محادثة إلى إزالتها لدى الفريق بأكمله على كل الأجهزة، لذا يُرجى استخدامه بحذر. ولترتيب شاشتك فقط، استخدم أرشفة أو أرشفة مؤقتة.
وصلني إشعار، لكنني لا أجد المحادثة الجديدة في قائمتي.
الأرجح أن قائمتك مضبوطة على أحد الفلاتر، مثل النجمة أو المفضّلة. انقر على "الكل" وستجد المحادثة هناك.
المزيد عن قائمة المحادثات.