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Cuando un cliente inicia una conversación tras tocar un anuncio de Click-to-WhatsApp, Facebook o Instagram, SyBox te muestra qué anuncio lo atrajo. La vista "Anuncios" calcula los resultados generados por cada uno.
Qué ves en la conversación
- En la parte superior del mensaje del cliente, una pequeña tarjeta de anuncio muestra la imagen, el titular, la primera línea de texto y el sitio web al que enlaza.
- La verá cualquier persona con acceso a la conversación. La tarjeta es meramente informativa y no tiene botones.
- En la barra lateral, pulsa "Anuncios" (el megáfono). En un móvil, abre el menú y elige "Anuncios".
- Verás una lista con tus anuncios, ordenados según la actividad más reciente. Cada fila muestra:
- la imagen, el titular y el texto del anuncio;
- el primer y último día en que atrajo a alguien, y el sitio web al que dirige;
- cuántas personas atrajo y cuántos mensajes enviaron;
- cuántas personas llegaron a través de WhatsApp, Messenger e Instagram.
¿Quién puede ver la vista Anuncios?
Solo quienes tengan el permiso "Anuncios". Pide a la administración de tu espacio de trabajo que te lo active en tus permisos de usuario.
¿Por qué no aparece la tarjeta de anuncio en una conversación?
La tarjeta solo se muestra en los mensajes que se originaron directamente a partir de un anuncio.