Cómo conectar una página de Facebook (Messenger) y su cuenta de Instagram
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En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Canales (Facebook e Instagram). 1) En el bloque de Facebook e Instagram, haz clic en "Conectar con Facebook". 2) Inicia sesión en Facebook en la ventana emergente y concede los permisos solicitados. 3) Si gestionas varias páginas, verás la lista "Elige las páginas que quieres conectar". Marca las que desees y haz clic en "Conectar seleccionadas". Las que ya estén añadidas en SyBox aparecerán con la indicación "(conectada)". 4) Aparecerá el estado…
- En el bloque de Facebook e Instagram, haz clic en "Conectar con Facebook".
- Inicia sesión en Facebook en la ventana emergente y concede los permisos solicitados.
- Si gestionas varias páginas, verás la lista "Elige las páginas que quieres conectar". Marca las que desees y haz clic en "Conectar seleccionadas". Las que ya estén añadidas en SyBox aparecerán con la indicación "(conectada)".
- Aparecerá el estado "conectada" y la página se añadirá a la lista. Si tiene una cuenta de Instagram vinculada, verás debajo una línea con su usuario @nombre.
Mensajes de ayuda: "No se encontraron páginas en tu cuenta." significa que tu perfil de Facebook no administra páginas. "Marca al menos una página." te avisa de que pulsaste en Conectar sin haber marcado ninguna.
Preguntas
Mi página envía mensajes pero no recibe las respuestas. ¿Qué ocurre?
Pulsa en Comprobar estado. Si la línea de suscripción reporta incidencias, pulsa en "Conectar con Facebook" de nuevo y vuelve a marcar esa página. Conectarla otra vez restablece la conexión.
He borrado mi última página y SyBox pregunta "¿Desconectar por completo de Facebook?"
Tu cuenta de Facebook sigue vinculada a otras páginas, posiblemente en otro espacio de trabajo. "Desconectar todo" retirará los permisos en todas ellas. Cancelar conservará los accesos existentes.
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