Cómo probar un número

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Canales (WhatsApp). 1) Haz clic en Probar conexión (icono del enchufe) en la tarjeta. 2) Espera a que termine cada verificación. Un tic verde indica que todo está bien y un aspa señala un problema: 3) Si algún punto falla, lee el detalle adjunto. Es posible que debas corregir la configuración en Meta Business (como la forma de pago o el nombre visible).

  1. Haz clic en Probar conexión (icono del enchufe) en la tarjeta.
    A WhatsApp number card with its Test connection button (the plug)
  2. Espera a que termine cada verificación. Un tic verde indica que todo está bien y un aspa señala un problema:
    • Tu número: Nombre comercial y teléfono. Si hay incidencias, se detallará el motivo aquí (por ejemplo, restricciones de entrega por parte de Meta o límites en conversaciones nuevas).
    • Registrado y en línea: Indica si el número está preparado para emitir y recibir mensajes.
    • Calidad del mensaje: Buena, Media, Baja o Aún sin evaluar. Un número recién conectado suele mostrar "Aún sin evaluar", lo cual es completamente habitual.
    • Nombre visible: Aprobado, Utilizable sin revisión, En revisión, Rechazado o Sin configurar.
    • Aplicaciones conectadas: Herramientas que reciben los mensajes asociados a esta cuenta.
  3. Si algún punto falla, lee el detalle adjunto. Es posible que debas corregir la configuración en Meta Business (como la forma de pago o el nombre visible).

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