Cómo eliminar un número

Actualizado el

En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Canales (WhatsApp). 1) Haz clic en Eliminar (icono de la papelera) en la tarjeta. 2) Lee atentamente la advertencia en pantalla: 3) Opcional: marca la casilla "Eliminar también los mensajes, archivos y contactos de este número". 4) Haz clic en Eliminar. 5) Si decidiste borrar los datos, verás un resumen con el total de mensajes, archivos y contactos eliminados.

  1. Haz clic en Eliminar (icono de la papelera) en la tarjeta.
    A WhatsApp number card with its Delete button (the trash)
  2. Lee atentamente la advertencia en pantalla:
    • Si tienes más líneas en la misma cuenta de WhatsApp Business, se te avisará de que esas otras líneas seguirán funcionando con normalidad.
    • Si es la última línea, eliminarla desconectará SyBox de dicha cuenta de WhatsApp Business. Podrás reconectarla cuando quieras. Para eliminar el vínculo de forma definitiva, debes retirar a SyBox como socio comercial en la Configuración del negocio de Meta; solo ese paso programa la eliminación irreversible de tus datos.
    The question SyBox asks before it deletes a number, with the option to erase its messages too
  3. Opcional: marca la casilla "Eliminar también los mensajes, archivos y contactos de este número".
    • Al marcarla, se mostrará un código de 6 dígitos. Escríbelo en el campo correspondiente para confirmar.
    • Los contactos que mantengan conversaciones activas a través de otras de tus líneas no se borrarán.
  4. Haz clic en Eliminar.
  5. Si decidiste borrar los datos, verás un resumen con el total de mensajes, archivos y contactos eliminados.

Si el código introducido es incorrecto verás "El código no coincide — no se eliminó nada". No se borrará ningún dato y podrás escribir el código de nuevo.

Más sobre Canales.