Cómo duplicar una automatización

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En SyBox, esto se hace en Configuración > IA y automatización > Automatizaciones. 1) Haga clic en "Duplicar" (el icono de copia) en la fila de la automatización. 2) Escriba el "Nombre de la copia" y confirme. 3) La copia se guarda como una nueva automatización, establecida en Desactivada, por lo que no hace nada hasta que la active. Edítela y luego actívela.

  1. Haga clic en "Duplicar" (el icono de copia) en la fila de la automatización.
    Settings, Automations: "Duplicate" (the copy icon) on an automation's row
  2. Escriba el "Nombre de la copia" y confirme.
    The Duplicate window: "Name of the copy"
  3. La copia se guarda como una nueva automatización, establecida en Desactivada, por lo que no hace nada hasta que la active. Edítela y luego actívela.

Preguntas

Mi automatización nunca se ejecuta.

Compruebe que:

  • "Las automatizaciones están activas" en la parte superior esté encendido
  • el Estado de la automatización sea "Activada", no "Prueba" ni "Desactivada"
  • una automatización anterior en la lista no tenga marcada la opción "Detenerse cuando esta coincida" y capture el mensaje primero
  • el "Límite de frecuencia" no la esté bloqueando.

Luego abra el "Registro de ejecuciones" para ver qué ocurrió.

¿Cómo hago para que la IA responda solo en un número de WhatsApp?

Cree una automatización con una condición de "Canal" establecida en "Sólo" con ese número marcado, y la acción "Responder con IA" con su agente.

¿Cómo respondo automáticamente fuera del horario laboral?

Añada una condición de "Horario laboral" establecida en "NO es", elija su país, horas y días, y añada una acción de "Enviar un mensaje". Para evitar repetir el mensaje, marque "Límite de frecuencia".

¿Cómo pruebo una automatización de forma segura?

Establezca su Estado en "Prueba". Registrará en el Registro de ejecuciones lo que habría hecho, sin cambiar ni enviar nada.

¿Importa el orden de las automatizaciones?

Sí. Se evalúan de arriba a abajo, y una automatización con "Detenerse cuando esta coincida" detiene las que están debajo. Arrastre las filas para reordenarlas.

¿Puedo repartir nuevos prospectos entre mi equipo?

Sí. Utilice la acción "Asignar por turnos" y marque los usuarios que deben alternarse.

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