Corriger un montant mal lu par l'analyse

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Analyse d'image par IA (reçus, chèques et identifiants d'assistance à distance). 1) Sur la pastille « Virement » ou « Chèque » dans la discussion (ou sur le reçu dans Statistiques), cliquez sur 👍 si le montant est correct ou sur 👎 s'il est erroné. 2) Après avoir cliqué sur 👎, modifiez le montant et la devise, ou supprimez la lecture. Un motif est requis. 3) « Annuler » rétablit la valeur lue par l'analyse.

  1. Sur la pastille « Virement » ou « Chèque » dans la discussion (ou sur le reçu dans Statistiques), cliquez sur 👍 si le montant est correct ou sur 👎 s'il est erroné.
    A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)
  2. Après avoir cliqué sur 👎, modifiez le montant et la devise, ou supprimez la lecture. Un motif est requis.
  3. « Annuler » rétablit la valeur lue par l'analyse.

Les montants corrigés sont ceux qui sont pris en compte dans le rapport financier. Une lecture supprimée n'est pas comptabilisée.

Questions

Les montants du rapport financier sont-ils exacts ?

Ils sont extraits automatiquement d'images, comme l'indique la mention « Lu automatiquement sur les images des reçus ». Un chiffre peut être mal lu : vérifiez l'image avant de vous fier à un montant.

SyBox déplace-t-il ou conserve-t-il de l'argent ?

Non. Il se contente de lire les informations présentes sur les images envoyées par les clients.

Pourquoi un reçu n'affiche-t-il aucun encart ?

L'analyse d'image par IA est peut-être désactivée dans Paramètres > Fonctionnalités, ou l'image n'était pas assez nette pour être lue.

Pourquoi un reçu en PDF n'affiche-t-il aucun encart ?

Seuls les PDF d'une page sont analysés. Demandez au client la page du reçu seule, ou une photo de celle-ci.

En savoir plus sur Analyse d'image par IA (reçus, chèques et identifiants d'assistance à distance).