WooCommerce

Mis à jour le

Où : Paramètres > Intégrations > WooCommerce

À quoi ça sert :

Connectez une boutique WooCommerce (WordPress) de la même manière qu'une boutique Shopify : ses clients sont ajoutés au CRM, chaque nouvelle commande apparaît dans la conversation de l'acheteur sous forme de fiche de commande, et les acheteurs reçoivent sur WhatsApp les mises à jour de commande que vous choisissez.

Comment connecter une boutique WooCommerce

  1. Dans WordPress, ouvrez WooCommerce › Réglages › Avancé › API REST, ajoutez une clé avec les droits Lecture/Écriture (Read/Write) et conservez ses deux parties.
  2. Dans SyBox, allez dans Paramètres > Intégrations > Intégrations et, sous WooCommerce, cliquez sur "Connecter une boutique".
  3. Renseignez "Adresse de la boutique" (commençant par https://), "Clé client" (ck_…) et "Secret client" (cs_…), puis enregistrez.
  4. Sous "Messages de commande", choisissez le modèle pour chaque mise à jour que vous souhaitez envoyer : "Commande passée", "Commande terminée", "Commande annulée", "Commande remboursée" et, avec "Ajouter un statut de commande", jusqu'à cinq statuts propres à votre boutique ou extension de livraison ("Nom du statut dans WooCommerce", par exemple shipped ou out-for-delivery).

La carte affiche "Commandes ici :" suivi du nombre de commandes copiées. Mettre en pause interrompt tous les messages et la copie jusqu'à la reprise ; rien n'est supprimé. "Supprimer" supprime les webhooks créés par SyBox dans la boutique ainsi que les commandes de la boutique dans SyBox ; les fiches de ses clients sont conservées.

"La boutique a refusé cette clé."

Vérifiez que la clé dispose des droits Lecture/Écriture (Read/Write) et qu'elle n'a pas été révoquée dans WooCommerce, puis collez-la à nouveau.

"La boutique n'a pas répondu."

Vérifiez l'adresse de la boutique et assurez-vous que l'API REST de la boutique est bien activée.