Notifikasi dan suara

Diperbarui

Lokasi: Kotak masuk > Notifikasi dan suara

Cara mengaktifkan notifikasi

  1. Di komputer, klik ikon lonceng di bilah kiri. Di ponsel, buka menu titik tiga lalu ketuk "Aktifkan notifikasi". Anda mungkin juga melihat banner "Aktifkan notifikasi untuk mendapatkan pemberitahuan saat pesan baru masuk". Klik "Aktifkan".
    To turn on notifications: the screen in SyBox, with the control the first step uses marked
  2. Saat browser meminta izin, klik Izinkan (Allow).
  3. Anda akan melihat keterangan "Notifikasi diaktifkan" beserta notifikasi uji coba, "Notifikasi aktif".

Pada aplikasi yang terinstal, aplikasi akan meminta izin langsung ke perangkat Anda melalui layarnya sendiri.

Cara mengubah pengaturan suara dan notifikasi

  1. Klik foto Anda di bagian bawah bilah kiri lalu pilih "Preferensi".
    Preferences: Notifications, Play sound and Show message preview
  2. Di bagian "Suara notifikasi", Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan:
    • "Notifikasi"
    • "Putar suara": memutar suara untuk pesan baru hanya di perangkat ini
    • "Tampilkan pratinjau pesan": menampilkan atau menyembunyikan isi teks pesan di notifikasi
  3. Di bawah "Beri tahu saya tentang", aktifkan atau nonaktifkan setiap saluran: misalnya WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Email, Pesan pribadi, atau Tim. Pengaturan ini berlaku untuk akun Anda di semua perangkat. Opsi ini hanya muncul jika ruang kerja Anda memiliki dua saluran atau lebih.
  4. Untuk membisukan satu percakapan tertentu, gunakan "Bisukan" di menu percakapan tersebut.
Saya tidak menerima notifikasi.

Periksa hal-hal berikut secara berurutan:

1. Apakah ikon lonceng aktif? Jika muncul "Notifikasi diblokir di pengaturan browser Anda", buka pengaturan situs di browser Anda, izinkan notifikasi untuk SyBox, lalu muat ulang halaman.

2. Jika muncul "Izin notifikasi tidak diberikan", Anda mungkin menutup jendela izin browser. Klik ikon lonceng lagi dan pilih Izinkan.

3. Apakah saluran tersebut diaktifkan di bawah "Beri tahu saya tentang" pada Preferensi?

4. Apakah percakapan sedang dibisukan? Tindakan bisukan berlaku untuk seluruh tim.

5. Anda tidak akan menerima notifikasi untuk chat yang sedang Anda buka saat itu juga.

6. Jika muncul pesan "Browser ini tidak mendukung notifikasi", gunakan browser lain atau instal aplikasinya.

Saya sudah mengaktifkan suara tetapi tidak mendengar apa pun.

Jika muncul pesan "Suara aktif, tetapi notifikasi nonaktif — Anda tidak akan mendengarnya.", aktifkan notifikasi terlebih dahulu melalui ikon lonceng.

Saya menerima setiap notifikasi dua kali.

Pastikan SyBox tidak dibuka di beberapa tab sekaligus pada perangkat tersebut, dan perbarui ke versi halaman atau aplikasi yang terbaru.