Broadcast

Diperbarui

Lokasi: Pengaturan > Pesan > Broadcast

Fungsi fitur ini: Mengirim template yang sudah disetujui ke semua orang yang memiliki label tertentu, dalam satu kampanye.

Siapa yang bisa membukanya: Pengguna dengan izin "Kirim template".

Cara membuat broadcast

  1. Klik "Broadcast baru".
    Settings, Broadcasts: one sending, a draft and a finished one, and the "New broadcast" button
  2. Nama kampanye: Nama bebas sebagai referensi internal Anda.
    The new broadcast window: the campaign name ("Winter sale"), the number, the template and the audience
  3. Template: Pilih template. Hanya template yang DISETUJUI yang akan muncul di daftar.
  4. Kirim dari: Pilih nomor WhatsApp. Hanya nomor aktif yang akan ditampilkan.
  5. Audiens: Pilih "Salah satu label ini" atau "Semua label ini".
  6. Label: Pilih satu label atau lebih. Tahan tombol Ctrl (atau Cmd di Mac) untuk memilih beberapa label.
  7. Penerima: Menampilkan jumlah kontak yang akan dijangkau broadcast, dan otomatis diperbarui saat Anda mengubah audiens. Periksa angka ini sebelum melanjutkan.
  8. Variabel template: Untuk setiap {{n}}, pilih "Teks tetap" lalu ketik teksnya, atau pilih "Dari kontak" dan pilih Nama kontak, Nomor lengkap, Nomor lokal, atau Negara.
  9. Pesan per menit: Kecepatan pengiriman, antara 1 hingga 200. Default-nya adalah 20.
  10. Klik Simpan. Broadcast akan disimpan sebagai Draf. Belum ada pesan yang dikirim.

Cara mulai mengirim

  1. Klik "Mulai kirim" (ikon kirim) pada Draf.
    To start sending: "Start sending" marked on the screen in SyBox
  2. Jendela konfirmasi akan menampilkan nama kampanye dan jumlah penerima. Pengiriman tidak dapat dibatalkan setelah dimulai.
  3. Konfirmasi. Status akan berubah menjadi Mengirim. Kartu akan menampilkan jumlah Terkirim, Gagal, dan Tertunda, serta otomatis diperbarui selama proses berjalan.

Cara menghentikan broadcast

  • Klik Hentikan pada broadcast yang sedang dikirim, lalu konfirmasi. Pesan yang sudah terkirim tidak dapat ditarik kembali.
    Settings, Broadcasts: a broadcast that is sending, with its Stop button

Cara melihat hasil

  1. Klik Hasil pada broadcast yang sudah dimulai.
    Settings, Broadcasts: the Results button on a finished broadcast
  2. Setiap penerima akan ditampilkan dengan status terkirim, gagal, atau tertunda. Penerima yang gagal akan menampilkan alasannya.
  3. Klik "Ekspor ke spreadsheet" untuk mengunduh daftar lengkap berisi nama, nomor telepon, status, alasan, dan waktu kirim.

Cara mengedit atau menghapus

  • Hanya Draf yang dapat diedit.
    Settings, Broadcasts: a draft's Edit and Delete buttons (only a draft can be changed)
  • Broadcast yang sedang dikirim tidak dapat diedit atau dihapus. Hentikan terlebih dahulu jika ingin melakukannya.

Siapa yang menerima broadcast

  • Kontak dengan nomor telepon yang cocok dengan label yang Anda pilih.
  • Hanya kontak yang diizinkan untuk Anda lihat.
  • Kontak yang diblokir dan kontak yang ditandai sebagai spam akan dilewati.
  • Jika Anda tidak memilih label apa pun, audiensnya adalah semua kontak yang boleh Anda lihat. Selalu periksa kembali jumlah Penerima.

Pesan yang mungkin muncul

  • "Template tidak diizinkan": Template belum disetujui untuk nomor ini, atau opsi "Dapat dikirim dari chat" dinonaktifkan di menu Template. Aktifkan opsi tersebut dan coba lagi.
  • "Data tidak lengkap": Nama atau template belum diisi, atau audiens tidak memiliki penerima.
  • "Nomor tidak ditemukan": Nomor yang dipilih sudah tidak terhubung.
  • "Tidak diizinkan.": Anda tidak memiliki izin untuk mengirim dari nomor tersebut, atau broadcast sudah berjalan.
Bisakah saya mengirim broadcast ke kontak Messenger, Instagram, atau Telegram?

Tidak. Broadcast menggunakan template WhatsApp dan hanya dikirim ke kontak yang memiliki nomor telepon.