Cara menggunakan balasan cepat

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan. 1) Di kotak pesan yang kosong, ketik "/". Anda juga bisa mengetik sebagian pintasan atau judul balasan setelahnya. 2) Hingga 8 balasan yang cocok akan muncul. 3) Gunakan tombol panah dan Enter, atau klik salah satu, untuk memasukkan teksnya ke kotak pesan. Esc untuk menutup daftar. 4) Periksa teksnya, lalu kirim. Pesan tidak akan dikirim sebelum Anda menekan Kirim.

  1. Di kotak pesan yang kosong, ketik "/". Anda juga bisa mengetik sebagian pintasan atau judul balasan setelahnya.
    Typing a slash in the message box opens the quick replies
  2. Hingga 8 balasan yang cocok akan muncul.
  3. Gunakan tombol panah dan Enter, atau klik salah satu, untuk memasukkan teksnya ke kotak pesan. Esc untuk menutup daftar.
  4. Periksa teksnya, lalu kirim. Pesan tidak akan dikirim sebelum Anda menekan Kirim.

Di dalam teks balasan cepat, {name} otomatis menjadi nama pelanggan, {agent} menjadi nama Anda, dan {company} menjadi nama bisnis.

Balasan cepat dikelola di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Balasan cepat. Anda memerlukan izin untuk mengelolanya.

Pelajari lebih lanjut tentang Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan.