Cara menulis catatan internal (hanya dilihat oleh tim Anda)

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Kotak Masuk > Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan. 1) Klik tombol saluran di samping ikon klip kertas dan pilih "Catatan internal". 2) Warna kotak pesan akan berubah dan menampilkan "Pesan internal — tidak akan dikirim ke kontak". 3) Ketik lalu kirim.

  1. Klik tombol saluran di samping ikon klip kertas dan pilih "Catatan internal".
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. Warna kotak pesan akan berubah dan menampilkan "Pesan internal — tidak akan dikirim ke kontak".
  3. Ketik lalu kirim.

Pintasan: ketik "@@@" di kotak pesan untuk beralih ke mode catatan, dan ketik lagi untuk kembali. Untuk membalas pesan tertentu dengan catatan, buka menunya dan pilih "Balasan internal".

Pelajari lebih lanjut tentang Balasan cepat, catatan internal, dan sebutan.