Come ricevere le notifiche solo da alcune delle tue linee

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In SyBox, questo si fa in Inbox > Notifiche e avvisi sonori.

  1. Apri "preferenze" e vai alla sezione "Notificami per".
  2. Sotto un canale attivo che ha due o più linee (numeri WhatsApp, Pagine Facebook, account Instagram, bot Telegram, siti web con Live Chat, account TikTok o i canali dei commenti), scegli "Tutti", "Solo" o "Eccetto".
    Preferences, Notify me about: a channel's All / Only / Except
  3. Se scegli "Solo" o "Eccetto", spunta le linee desiderate.

L'impostazione vale per tutte le notifiche: sulla schermata di blocco (browser e app), il banner in SyBox, il suono e il titolo lampeggiante della scheda. Le menzioni ti vengono sempre notificate, qualunque sia la linea. Un messaggio senza linea (un SMS, un caso) viene sempre notificato. Per silenziare un intero canale, disattivalo.

Domande

Non ricevo alcuna notifica.

Verifica i seguenti punti in sequenza:

1. L'icona della campana è attiva? Se vedi l'errore "Le notifiche sono bloccate nelle impostazioni del tuo browser", apri le impostazioni del sito nel browser, consenti l'invio di notifiche per SyBox e ricarica la pagina.

2. Se compare "Autorizzazione notifiche non concessa", hai chiuso la finestra di dialogo del browser. Fai di nuovo clic sulla campana e seleziona Consenti.

3. Il canale in questione risulta abilitato sotto la voce "Notificami per" nelle tue preferenze?

4. La conversazione è stata silenziata? L'azione Disattiva audio ha effetto su tutti i componenti del team.

5. Il sistema non invia notifiche se ti trovi già all'interno della conversazione attiva a schermo.

6. Se ricevi l'avviso "Questo browser non supporta le notifiche", prova a cambiare browser o installa l'app dedicata.

Ho abilitato i suoni ma non sento alcun avviso.

Se vedi l'avviso "Il suono è attivo ma le notifiche sono disattivate — non sentirai alcun avviso.", attiva le notifiche facendo clic sull'icona della campana.

Ricevo ogni notifica due volte.

Controlla che SyBox non sia aperto contemporaneamente in più schede sullo stesso computer e assicurati di utilizzare la versione più aggiornata della pagina web o dell'applicazione.

Altre informazioni su Notifiche e avvisi sonori.