Come inviare prodotti dal tuo catalogo

Aggiornato il

In SyBox, questo si fa in Inbox > Invio dei messaggi.

  1. In una conversazione WhatsApp, fai clic sulla graffetta e scegli "Invia prodotti".
    The paperclip menu: "Send products"
  2. Cerca e spunta i prodotti (da un solo catalogo, fino a 30). Se vuoi, aggiungi un "Messaggio (facoltativo)"; con più prodotti, digita un "Titolo (più prodotti)".
  3. Fai clic su "Invia". Un solo prodotto viene inviato come scheda prodotto di WhatsApp; più prodotti vengono inviati come elenco di prodotti che il cliente può sfogliare e da cui può ordinare.

Sono elencati solo i prodotti che SyBox conosce già: quelli che i clienti hanno ordinato o su cui hanno chiesto informazioni, oppure quelli aggiunti nella schermata Prodotti ("Aggiungi prodotto", con "ID catalogo (da Meta Commerce Manager)", "ID contenuto / SKU (come nel catalogo)" e "Nome"). I prodotti si possono inviare solo all'interno della finestra di 24 ore.

Domande

Cosa succede quando un cliente mi invia una posizione?

Viene mostrata su una mappa nella conversazione. Puoi fare clic su "Salva location" per memorizzarla sul contatto; la prossima volta che invierai una posizione a questo cliente, la mappa si aprirà lì.

Perché non c'è la graffetta?

Potresti non avere il permesso di inviare contenuti multimediali. Le conversazioni SMS sono solo di testo e l'email utilizza il proprio pulsante "Allega file".

Altre informazioni su Invio dei messaggi.