Como instalar o Chat ao vivo no seu site

Atualizado em 14 outubro 2026

No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Canais (Chat ao vivo). 1) Em Definições > Mensagens > Canais, localize a opção "Chat ao vivo" ("Adicione um chat ao seu site. O visitante escreve por lá, você responde por aqui."). 2) Clique em "Adicionar um site". 3) Preencha: 4) Clique em Salvar. A tela "Código para o seu site" será exibida. 5) Copie o código (uma única linha) e cole-o em todas as páginas do site, antes do fechamento da tag </body>. Se usar WordPress, clique em "Baixar…

1. Em Definições > Mensagens > Canais, localize a opção "Chat ao vivo" ("Adicione um chat ao seu site. O visitante escreve por lá, você responde por aqui.").
2. Clique em "Adicionar um site".
3. Preencha:
   • "Nome": para sua organização interna, como "Minha loja".
   • "Endereços do site": a URL do seu site com https://, uma por linha. O balão só funcionará nessas URLs.
   • "Cor" e "Posição" ("Canto inferior direito" ou "Canto inferior esquerdo") do balão de atendimento.
   • "Título do chat" (por exemplo "Fale conosco") e uma "Mensagem de boas-vindas" (opcional).
4. Clique em Salvar. A tela "Código para o seu site" será exibida.
5. Copie o código (uma única linha) e cole-o em todas as páginas do site, antes do fechamento da tag </body>. Se usar WordPress, clique em "Baixar o plugin para WordPress", faça a instalação e insira nele a chave do site (o valor que aparece depois de data-key= no script).
6. Abaixo do código, a janela exibirá três chaves uma única vez: "Chave de assinatura para usuários logados", "Chave do servidor (para tela própria de chat)" e "Chave de assinatura de respostas". Elas só são úteis se o seu desenvolvedor for integrar um sistema próprio (veja abaixo). Copie e guarde essas chaves em ambiente de servidor seguro, nunca no código-fonte das páginas.

O cartão do site passará a indicar "No site" assim que o chat for detectado na sua página. "Ainda não está no site" significa que o script não foi inserido ou o endereço acessado não consta em "Endereços do site".

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