Como pedir a localização de um cliente

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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Como enviar mensagens.

  1. Em uma conversa do WhatsApp, clique no clipe de papel e escolha "Pedir localização".
    The paperclip menu: "Ask for location"
  2. Escreva o seu pedido ou deixe em branco para enviar "Você pode compartilhar sua localização com a gente, por favor?".
  3. Clique em Enviar. O cliente recebe um botão que abre o mapa dele; a localização que ele enviar aparece em um mapa na conversa, como de costume.

Os dois recursos funcionam dentro da janela de 24 horas, como qualquer mensagem, e não têm custo.

Perguntas

O que acontece quando um cliente me envia uma localização?

Ela é exibida em um mapa na conversa. Você pode clicar em "Salvar local" para guardá-la no contato; na próxima vez que enviar uma localização para esse cliente, o mapa abrirá nesse ponto.

Por que o ícone de clipe de papel não aparece?

Pode ser que você não tenha permissão para enviar mídias. Conversas por SMS aceitam apenas texto, e o e-mail usa o botão próprio "Anexar arquivos".

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