Como excluir uma mensagem
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No SyBox, isso é feito em Caixa de entrada > Ações em uma mensagem. 1) Abra o menu da mensagem, escolha "Excluir mensagem" e confirme. 2) A mensagem é ocultada no SyBox e substituída por "🚫 Mensagem excluída".
- Abra o menu da mensagem, escolha "Excluir mensagem" e confirme.
- A mensagem é ocultada no SyBox e substituída por "🚫 Mensagem excluída".
Importante: no WhatsApp, Messenger, Instagram e canais similares, isso NÃO apaga a mensagem do celular do cliente.
Em conversas entre colegas, na Sala de equipe e chats com outro espaço de trabalho do SyBox, suas próprias mensagens também oferecem a opção "Apagar para todos" (dentro de 60 horas). Isso apaga a mensagem para ambos os lados. Mensagens enviadas no Telegram podem ser apagadas para todos dentro de 48 horas.
Perguntas
Por que não consigo responder (citar) uma mensagem do Messenger ou Instagram?
O recurso de citar respostas está disponível apenas no WhatsApp e no Telegram. Em outros canais, basta digitar sua resposta diretamente.
Vejo a mensagem "O contacto excluiu esta mensagem". O que significa?
O cliente apagou essa mensagem no aparelho dele.
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