Como preencher os campos de contato de um cliente

Atualizado em 26 outubro 2026

No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Campos de contato.

1. Abra a conversa e o painel de contato dela.
2. Os campos ficam abaixo das notas. Os campos que não aparecem no painel ficam em "Mais campos".
3. Digite ou escolha o valor. Ele é salvo assim que muda; um valor que não serve mostra "Esse valor não serve para este campo."

Onde mais os campos funcionam:

- O filtro avançado tem "Campos de contato" (veja "Como usar o filtro avançado e salvar filtros").

- As automações têm a condição "Campo de contato".

- Uma resposta rápida pode usar {cf:key}, por exemplo {cf:car_model}, que é substituído pelo valor do cliente.

- A resposta de um formulário do WhatsApp pode ser salva em um campo.

Mais sobre Campos de contato.