Как задать товару название, описание и фото (требуется право "Управление товарами")
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Товары и заказы из каталога. 1) Откройте "Товары". 2) Чтобы обновить фото, нажмите на значок камеры на карточке товара, выберите изображение и кадрируйте его. Изменения сохраняются сразу. 3) Чтобы изменить название или описание, нажмите "Редактировать", заполните поля "Название" и "Описание", затем нажмите «Сохранить». 4) Новые название и фото сразу обновятся и в карточках заказов в диалогах.
- Откройте "Товары".
- Чтобы обновить фото, нажмите на значок камеры на карточке товара, выберите изображение и кадрируйте его. Изменения сохраняются сразу.
- Чтобы изменить название или описание, нажмите "Редактировать", заполните поля "Название" и "Описание", затем нажмите «Сохранить».
- Новые название и фото сразу обновятся и в карточках заказов в диалогах.
Вопросы
Почему в разделе «Товары» виден не весь каталог?
В разделе «Товары» отображаются только те позиции, которые клиенты уже заказывали. Товар появляется здесь после первого заказа.
Можно ли отправить товар клиенту прямо из раздела «Товары»?
Нет. Раздел «Товары» нужен только для просмотра заказов и редактирования данных. Кнопки отправки здесь нет. Чтобы искать товары по каталогу и отправлять ссылки в чат, администратор может подключить API товаров ERP-системы (см. Настройки > Интеграции > ERP APIs).
Можно ли выполнить действие с карточкой заказа, например подтвердить его?
Нет. У карточки заказа из каталога WhatsApp нет кнопок. Ответьте клиенту обычным сообщением в чате.
Почему в карточке заказа вместо названия отображается код товара?
Для этого товара еще не задано название. Пользователь с правами на редактирование может назвать его в разделе "Товары".
Подробнее о Товары и заказы из каталога.