Как открыть раздел «Товары»
Обновлено:
В SyBox это делается в Входящие > Товары и заказы из каталога. 1) На боковой панели нажмите "Товары" (иконка магазина). На телефоне откройте меню и выберите "Товары". 2) Отобразится список заказанных позиций, начиная с последних оформленных. По каждой позиции видны фото, название, описание, даты первого и последнего заказов и последняя цена. Также указано, в скольких "Заказы" присутствовал товар и сколько "Штук" было куплено. 3) Если заказов еще не было, отображается "Пока нет…
- На боковой панели нажмите "Товары" (иконка магазина). На телефоне откройте меню и выберите "Товары".
- Отобразится список заказанных позиций, начиная с последних оформленных. По каждой позиции видны фото, название, описание, даты первого и последнего заказов и последняя цена. Также указано, в скольких "Заказы" присутствовал товар и сколько "Штук" было куплено.
- Если заказов еще не было, отображается "Пока нет товаров".
Вопросы
Почему в разделе «Товары» виден не весь каталог?
В разделе «Товары» отображаются только те позиции, которые клиенты уже заказывали. Товар появляется здесь после первого заказа.
Можно ли отправить товар клиенту прямо из раздела «Товары»?
Нет. Раздел «Товары» нужен только для просмотра заказов и редактирования данных. Кнопки отправки здесь нет. Чтобы искать товары по каталогу и отправлять ссылки в чат, администратор может подключить API товаров ERP-системы (см. Настройки > Интеграции > ERP APIs).
Можно ли выполнить действие с карточкой заказа, например подтвердить его?
Нет. У карточки заказа из каталога WhatsApp нет кнопок. Ответьте клиенту обычным сообщением в чате.
Почему в карточке заказа вместо названия отображается код товара?
Для этого товара еще не задано название. Пользователь с правами на редактирование может назвать его в разделе "Товары".
Подробнее о Товары и заказы из каталога.