Anzeigen
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Wenn ein Kunde eine Unterhaltung über eine Click-to-WhatsApp-, Facebook- oder Instagram-Anzeige beginnt, zeigt SyBox an, über welche Anzeige er kam. Die Ansicht "Anzeigen" fasst zusammen, was jede Kampagne eingebracht hat.
Was Sie in der Unterhaltung sehen
- Oben über der Nachricht des Kunden zeigt eine kleine Anzeigenkarte das Bild der Anzeige, die Überschrift, die erste Textzeile und die verlinkte Website.
- Jeder, der die Unterhaltung lesen kann, sieht diese Karte. Sie dient nur zur Information und enthält keine Buttons.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf "Anzeigen" (das Megafon-Symbol). Auf dem Smartphone öffnen Sie das Menü und wählen "Anzeigen".
- Sie sehen eine Liste Ihrer Anzeigen, sortiert nach den zuletzt aktiven. Jede Zeile zeigt:
- Bild, Überschrift und Text der Anzeige;
- den ersten und letzten Tag, an dem jemand darüber kam, und die verlinkte Website;
- wie viele Personen darüber kamen und wie viele Nachrichten sie gesendet haben;
- wie viele Personen jeweils über WhatsApp, Messenger und Instagram kamen.
Wer kann die Anzeigen-Ansicht sehen?
Nur Benutzer mit der Berechtigung "Anzeigen". Bitten Sie Ihren Workspace-Admin, diese in Ihren Benutzerberechtigungen zu aktivieren.
Warum gibt es bei einer Unterhaltung keine Anzeigenkarte?
Die Karte erscheint nur bei Nachrichten, die über eine Anzeige zustande kamen.