KI-Bildanalyse (Belege, Schecks und IDs für Fernwartung)

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Wenn die KI-Bildanalyse aktiviert ist, liest SyBox Bilder und PDF-Dateien aus, die Kunden senden (über WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram und zwischen Workspaces). Findet das System relevante Daten, zeigt es eine kleine Karte auf dem Bild oder der PDF im Chat an. Der Text einer PDF wird außerdem bei der Nachricht gespeichert, sodass ein KI-Agent basierend auf dem Dokument antworten und die Suche ihn finden kann. Nur einseitige PDFs werden für eine Karte analysiert. Eine längere PDF behält ihren Text, erhält aber keine Karte.

So aktivieren Sie die KI-Bildanalyse

  1. Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Funktionen.
    Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch
  2. Aktivieren Sie unter "KI-Dienste" die Option "KI-Bildanalyse".

Nur Benutzer mit der Berechtigung "Organisationseinstellungen verwalten" können Funktionen ändern.

Was Sie auf dem Bild eines Kunden sehen können

  • Einen Überweisungsbeleg: ein Label "Geldtransfer" mit dem erkannten Betrag und der Währung.
  • Einen Papierscheck: ein Label "Scheck" mit Betrag und Währung.
  • Einen Fernwartungs-Bildschirm (AnyDesk, TeamViewer oder ein ähnliches Programm): eine Karte mit dem Programmnamen und der "ID" sowie dem Sitzungs-"Passwort", falls das Bild eines zeigt.
    • Jeder Wert hat einen eigenen Kopieren-Button ("ID kopieren", "Passwort kopieren").
    • Bei AnyDesk und TeamViewer ist die ID zusätzlich ein Link. Ein Klick darauf öffnet das Programm auf Ihrem Computer und verbindet sich mit dieser ID, sofern das Programm installiert ist.
  • Eine Bankverbindung (IBAN, RIB oder Kontonummer): eine Karte mit der Nummer und einem Kopieren-Button.
  • Einen Barcode oder QR-Code: eine Karte mit den abgedruckten Zeichen und einem Kopieren-Button.

So korrigieren Sie einen falsch erkannten Betrag

  1. Klicken Sie auf dem Chip "Geldtransfer" oder "Scheck" im Chat (oder auf dem Beleg in den Analysen) auf 👍, wenn der Betrag stimmt, oder auf 👎, wenn er falsch ist.
    A transfer receipt read by the scan: "Money transfer 1,776" with 👍 (right) and 👎 (wrong)
  2. Nach 👎 können Sie entweder Betrag und Währung korrigieren oder den erkannten Wert entfernen. Eine Begründung ist erforderlich.
  3. Über "Rückgängig" stellen Sie den ursprünglich erkannten Wert wieder her.

Im Finanzbericht werden die korrigierten Beträge gezählt. Ein entfernter Wert wird nicht gezählt.

So sehen Sie alle Zahlungsbelege an einem Ort

  1. Öffnen Sie die Analysen.
  2. Suchen Sie die Karte "Finanziell". Sie zeigt die aus Kundenbildern ausgelesenen Überweisungen und Schecks mit Summen pro Währung.
  3. Klicken Sie auf "Geldtransfer" oder "Scheck", um die Belege selbst anzuzeigen. Klicken Sie auf das Bild eines Belegs, um es zu öffnen.
    To see all payment receipts in one place: "Money transfer" marked on the screen in SyBox

Die Karte "Finanziell" wird nur Benutzern mit der Berechtigung "Finanzbericht ansehen" angezeigt.

Sind die Beträge im Finanzbericht exakt?

Sie werden automatisch aus Bildern ausgelesen, wie der Hinweis "Automatisch aus den Belegbildern gelesen" angibt. Eine Ziffer kann falsch erkannt werden; prüfen Sie daher das Bild, bevor Sie sich auf eine Zahl verlassen.

Verarbeitet oder verwahrt SyBox Geld?

Nein. Es liest lediglich ab, was auf den von Kunden gesendeten Bildern steht.

Warum hat ein Beleg keine Karte?

Die KI-Bildanalyse ist möglicherweise unter Einstellungen > Funktionen deaktiviert, oder das Bild war nicht deutlich genug lesbar.

Warum hat ein PDF-Beleg keine Karte?

Es werden nur einseitige PDFs analysiert. Bitten Sie den Kunden um die einzelne Belegseite oder um ein Foto davon.