Eine neue Konversation beginnen

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So starten Sie einen neuen Chat

  1. Klicken Sie oben in der Konversationsliste auf das Stift-Symbol ("Neuer Chat").
    The New chat button (the pen) at the top of the conversation list
  2. Wählen Sie den Reiter des Kanals. Es werden nur Kanäle angezeigt, die Ihr Arbeitsbereich angebunden hat.
    The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact
  3. WhatsApp:
    • Wählen Sie "Senden von", falls Sie mehrere Rufnummern haben.
    • Finden Sie den Kontakt über "Kontakte suchen" oder nutzen Sie "Oder neue Nummer eingeben" mit den Feldern "Land" und "Telefonnummer".
    • Klicken Sie auf "Chat öffnen".
    • Denken Sie daran: Die erste Nachricht an einen neuen Kontakt muss eine Vorlage sein.
  4. E-Mail: Wählen Sie einen Kontakt oder "Oder neue E-Mail senden", danach "Neue E-Mail".
  5. Kollege: Wählen Sie "Persönliche Nachricht" und wählen Sie einen Kollegen aus (siehe Team-Chats unten).
  6. Messenger, Instagram und Telegram: Sie können nur Personen antworten, die Ihnen zuvor auf diesem Kanal geschrieben haben. Ein neuer Chat kann dort nicht aktiv begonnen werden.
Es erscheint die Meldung "Ungültige Telefonnummer".

Prüfen Sie das Land und die Nummer. Geben Sie die Nummer ohne Ländervorwahl ein und wählen Sie das Land aus der Liste.