Comment programmer une diffusion
Mis à jour le
Dans SyBox, cela se fait dans Paramètres > Messaging > Broadcasts.
- Créez ou modifiez un Brouillon et choisissez la date et l'heure dans "Envoyer le".
- Cliquez sur Enregistrer. Avant d'enregistrer, SyBox effectue les mêmes vérifications qu'au lancement d'un envoi : le modèle est approuvé, l'audience contient au moins un contact et vous êtes autorisé à lancer des campagnes. Sinon, la raison s'affiche et la diffusion n'est pas programmée.
- À l'heure prévue, SyBox démarre la diffusion automatiquement, au nom de la personne qui l'a créée, et le statut passe à En cours d'envoi.
- Pour modifier l'heure ou tout autre élément, modifiez-la comme un Brouillon. Pour la démarrer immédiatement, cliquez sur "Lancer l'envoi" sur sa carte.
- Pour l'annuler, cliquez sur "Annuler la programmation" (l'icône de calendrier) sur sa carte et confirmez. Elle repasse en Brouillon et rien n'est envoyé.
- Si à l'heure prévue elle ne peut pas démarrer (par exemple si le modèle n'est plus approuvé ou s'il ne reste plus personne dans l'audience), elle repasse en Brouillon. Ouvrez-la et cliquez sur "Lancer l'envoi" pour en voir la raison.
Questions
Puis-je envoyer une diffusion à des contacts Messenger, Instagram ou Telegram ?
Non. Les diffusions utilisent des modèles WhatsApp et ne partent qu'aux contacts ayant un numéro de téléphone.
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