Comment repérer un e-mail potentiellement frauduleux

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > E-mail.

  1. Un e-mail qui utilise le nom d'une entreprise connue (par exemple PayPal, Meta ou une banque) mais qui n'a pas été envoyé par cette entreprise affiche une ligne rouge sur sa carte : « Arnaque possible : utilise le nom (entreprise), mais n'a pas été envoyé par (entreprise) ». Un avertissement urgent concernant votre compte provenant d'un expéditeur non fiable affiche « Arnaque possible : un avertissement urgent concernant le compte provenant d'un expéditeur non fiable ».
    An email card with the red "Possible scam" line
  2. Cette ligne reste affichée lorsque vous ouvrez l'e-mail complet.
  3. Dans un e-mail signalé, un lien ne s'ouvre pas immédiatement. SyBox demande « Ouvrir ce lien ? » (« Cet e-mail est peut-être une arnaque. Le lien mène à : » suivi de l'adresse réelle). Cliquez sur Annuler, ou sur « Ouvrir quand même » uniquement si vous faites confiance à l'adresse.

SyBox affiche uniquement un avertissement : l'e-mail n'est ni supprimé, ni déplacé, ni bloqué. Ne répondez jamais en communiquant des mots de passe, des codes ou des coordonnées bancaires.

Questions

Est-il possible de télécharger une pièce jointe d'e-mail sans devoir l'ouvrir ?

Oui. Il vous suffit de cliquer sur la flèche de téléchargement présente sur la pastille.

Peut-on utiliser les options Répondre à tous ou mettre des personnes en copie (Cc) ?

Non. Les messages partent uniquement vers l'adresse indiquée dans le champ « À ».

Quelle est la marche à suivre pour transférer un e-mail ?

Ouvrez le menu d'options de l'e-mail et sélectionnez « Transférer ». Un e-mail ne peut être transféré que vers un fil d'e-mails. L'objet sera précédé de « TR : ».

L'application indique « Aucun compte e-mail configuré ».

Aucun compte de messagerie n'est encore associé à votre espace. Contactez votre administrateur pour en ajouter un dans Paramètres > Messagerie > API de messagerie.

En savoir plus sur E-mail.