Cara menghapus departemen

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Departemen. 1) Klik tempat sampah (Hapus) pada departemen. 2) Pada "Hapus departemen ini?", gunakan "Pindahkan kasus, kontak, dan penggunanya ke" untuk memilih departemen lain. Kasus CRM, pelanggan, dan penggunanya akan dipindahkan ke sana. Pengguna yang dibatasi ke departemen yang dihapus akan dialihkan batasannya ke departemen yang baru. 3) Atau pilih "Tanpa departemen". Pelanggan dan pengguna kemudian cukup dikeluarkan dari…

  1. Klik tempat sampah (Hapus) pada departemen.
    To delete a department: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Pada "Hapus departemen ini?", gunakan "Pindahkan kasus, kontak, dan penggunanya ke" untuk memilih departemen lain. Kasus CRM, pelanggan, dan penggunanya akan dipindahkan ke sana. Pengguna yang dibatasi ke departemen yang dihapus akan dialihkan batasannya ke departemen yang baru.
  3. Atau pilih "Tanpa departemen". Pelanggan dan pengguna kemudian cukup dikeluarkan dari departemen yang dihapus.
  4. Konfirmasi.

Pertanyaan

Bagaimana cara memasukkan pengguna ke dalam departemen?

Buka Pengaturan > Pengguna dan edit pengguna. Di bagian "Cakupan akses", atur "Departemen" ke "Hanya" dan centang departemen tersebut, lalu klik "Simpan".

Saya tidak sengaja menghapus departemen. Apa yang terjadi pada pelanggannya?

Mereka dipindahkan ke departemen yang Anda pilih, atau dikeluarkan dari departemen yang dihapus jika Anda memilih "Tanpa departemen". Pelanggan itu sendiri tidak dihapus.

Di mana saya dapat menemukan ID departemen?

Yaitu nomor setelah tanda "#" pada kartu departemen.

Pelajari lebih lanjut tentang Departemen.