Come usare una risposta rapida

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In SyBox, questo si fa in Inbox > Risposte rapide, note interne e menzioni. 1) In una casella di messaggio vuota, digita "/". Puoi anche digitare parte della scorciatoia o del titolo della risposta subito dopo. 2) Vengono mostrate fino a 8 risposte corrispondenti. 3) Usa i tasti freccia e Invio, oppure fai clic su una risposta, per inserire il testo nella casella. Esc chiude l'elenco. 4) Controlla il testo, poi invia. Nulla viene inviato finché non premi Invia.

  1. In una casella di messaggio vuota, digita "/". Puoi anche digitare parte della scorciatoia o del titolo della risposta subito dopo.
    Typing a slash in the message box opens the quick replies
  2. Vengono mostrate fino a 8 risposte corrispondenti.
  3. Usa i tasti freccia e Invio, oppure fai clic su una risposta, per inserire il testo nella casella. Esc chiude l'elenco.
  4. Controlla il testo, poi invia. Nulla viene inviato finché non premi Invia.

Nel testo di una risposta rapida, {name} diventa il nome del cliente, {agent} diventa il tuo nome e {company} diventa il nome dell'azienda.

Le risposte rapide si gestiscono in Impostazioni > Team e clienti > Risposte rapide. Per gestirle è necessaria l'autorizzazione.

Altre informazioni su Risposte rapide, note interne e menzioni.