Come scrivere una nota interna (visibile solo al tuo team)

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In SyBox, questo si fa in Inbox > Risposte rapide, note interne e menzioni. 1) Fai clic sul pulsante del canale accanto alla graffetta e scegli "Nota interna". 2) La casella cambia colore e mostra "Messaggio interno — non verrà inviato al contatto". 3) Digita e invia.

  1. Fai clic sul pulsante del canale accanto alla graffetta e scegli "Nota interna".
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. La casella cambia colore e mostra "Messaggio interno — non verrà inviato al contatto".
  3. Digita e invia.

Scorciatoia: digita "@@@" nella casella per passare alla modalità nota, e digitalo di nuovo per tornare indietro. Per rispondere a un messaggio specifico con una nota, apri il suo menu e scegli "Risposta interna".

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