Como criar um formulário do WhatsApp
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No SyBox, isso é feito em Definições > Mensagens > Formulários do WhatsApp.
- Acesse Definições > Mensagens > Formulários do WhatsApp e clique em "Novo formulário". Se preferir, você pode trazer um formulário criado no WhatsApp Manager com "Sincronizar da Meta".
- Escolha o número do WhatsApp em "No número do WhatsApp" e digite o "Nome do formulário (para você)", o "Título que o cliente vê" e o "Botão de envio".
- Em "Perguntas", digite cada "Pergunta (20 letras)" e escolha o tipo dela: "Resposta curta", "E-mail", "Número de telefone", "Número", "Resposta longa", "Lista suspensa", "Uma entre várias" ou "Data". Para uma lista suspensa ou "Uma entre várias", digite as "Opções, separadas por vírgula".
- Marque "Obrigatório" se a pergunta precisar ser respondida, e escolha um campo de contato em "Salvar a resposta em" para guardar a resposta no cliente (veja "Definições > Equipe e clientes > Campos de contato"). "Adicionar uma pergunta" adiciona a próxima, até 20 perguntas.
- Clique em Salvar. O formulário é publicado na Meta. Se a Meta recusar, você verá "A Meta não aceitou isto:" e o motivo.
Cada formulário mostra o seu status. Um formulário não publicado aparece esmaecido. Para alterar um formulário publicado, edite-o no WhatsApp Manager e depois clique em "Sincronizar da Meta".
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