Редактирование шаблона

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Каналы связи > Шаблоны. 1) Нажмите значок карандаша на карточке. Кнопка активна только для статусов APPROVED, REJECTED или PAUSED. 2) Внесите правки и сохраните. Шаблон уйдёт на повторную модерацию в WhatsApp. Имя, язык и привязанный номер изменить нельзя.

  1. Нажмите значок карандаша на карточке. Кнопка активна только для статусов APPROVED, REJECTED или PAUSED.
    To edit a template: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Внесите правки и сохраните. Шаблон уйдёт на повторную модерацию в WhatsApp. Имя, язык и привязанный номер изменить нельзя.

Вопросы

Почему оператор не видит шаблон в окне чата?

Шаблон должен иметь статус APPROVED, и для него должен быть включён параметр «Можно отправить из чата». Нажмите «Синхронизировать», чтобы обновить статусы.

Почему на карточке шаблона нет кнопки редактирования?

Правила WhatsApp позволяют изменять только одобренные, отклоненные или приостановленные шаблоны. Пока элемент находится на проверке, редактировать его нельзя.

Подробнее о Шаблоны.