Что находится на карточке шаблона

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Сообщения > Шаблоны. Название, структура контента (заголовок, текст, подвал, кнопки) и теги: аккаунт, категория, язык и текущий статус. Цвета статусов: APPROVED (одобрен) — зелёный, REJECTED (отклонён) — красный, остальные (PENDING, PAUSED и др.) — жёлтый. Для отклонённых шаблонов выводится строка «Причина отклонения: …».

  • Название, структура контента (заголовок, текст, подвал, кнопки) и теги: аккаунт, категория, язык и текущий статус.
    A rejected template card: its status in red and "Rejection reason: …"
  • Цвета статусов: APPROVED (одобрен) — зелёный, REJECTED (отклонён) — красный, остальные (PENDING, PAUSED и др.) — жёлтый.
  • Для отклонённых шаблонов выводится строка «Причина отклонения: …».

Вопросы

Почему одобренный шаблон не появляется в окне чата?

Проверьте два условия: статус должен быть APPROVED, а переключатель «Можно отправить из чата» должен быть включён. Нажмите «Синхронизировать», чтобы обновить информацию.

Почему у шаблона нет кнопки редактирования?

Правила WhatsApp позволяют изменять шаблоны только со статусами Approved, Rejected или Paused. Шаблоны, находящиеся на модерации, редактировать запрещено.

Подробнее о Шаблоны.