Обновление статусов модерации

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Каналы связи > Шаблоны. Нажмите «Синхронизировать» рядом с кнопкой «Создать шаблон». SyBox запросит актуальное состояние шаблонов из Meta, после чего покажет уведомление «Шаблоны синхронизированы».

  • Нажмите «Синхронизировать» рядом с кнопкой «Создать шаблон». SyBox запросит актуальное состояние шаблонов из Meta, после чего покажет уведомление «Шаблоны синхронизированы».
    The Sync button next to "Create template"

Вопросы

Почему оператор не видит шаблон в окне чата?

Шаблон должен иметь статус APPROVED, и для него должен быть включён параметр «Можно отправить из чата». Нажмите «Синхронизировать», чтобы обновить статусы.

Почему на карточке шаблона нет кнопки редактирования?

Правила WhatsApp позволяют изменять только одобренные, отклоненные или приостановленные шаблоны. Пока элемент находится на проверке, редактировать его нельзя.

Подробнее о Шаблоны.