كيفية استيراد جهات الاتصال من ملف
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > جهات الاتصال.
- انتقل إلى الإعدادات > جهات الاتصال. وتحت "استيراد جهات الاتصال من ملف"، انقر على "اختيار ملف".
- اختر ملف CSV أو ملف Excel (.xlsx). يمثل كل صف عميلًا واحدًا. وفي ملف Excel، يتم قراءة الورقة الأولى. ويمكن أن يحتوي الملف على ما يصل إلى 20,000 صف. كما يتم قراءة ملف CSV المحفوظ من Excel بشكل صحيح، بما في ذلك الأسماء العربية، سواء تم حفظه بصيغة "CSV UTF-8" أو بصيغة "CSV" العادية.
- اترك خيار "يحتوي الصف الأول على أسماء الأعمدة" محددًا إذا كان الصف الأول يتضمن عناوين مثل "الاسم" و"الهاتف"، وقم بإلغاء تحديده إذا كان الصف الأول يمثل عميلًا بالفعل.
- في "دولة الأرقام المكتوبة بدون رمز الدولة"، اختر دولة الأرقام المحلية مثل 01001234567. أما الأرقام المكتوبة مع رمز دولتها (+20… أو 0020… أو 20…) فيتم قراءتها كما هي. ويكون خيار دولة مساحة العمل محددًا بشكل مبدئي.
- تحت "تحديد محتوى كل عمود"، اختر لكل عمود ما يحتويه: "الاسم" أو "رقم الهاتف" أو "البريد الإلكتروني" أو "تصنيفات" أو "الأقسام" أو أحد حقول جهات الاتصال لديك أو "عدم الاستيراد". يقوم SyBox بتعبئة هذه الخيارات تلقائيًا من عناوين الأعمدة متى أمكن ذلك. ويمكن استخدام كل خيار لعمود واحد فقط، كما يلزم وجود عمود لرقم الهاتف.
- لاستبدال الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني الموجودة بالفعل لعملائك في SyBox، حدد خيار "استبدال الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني المحفوظة بالفعل". وإلا فإن الاسم أو البريد الإلكتروني المستورد يقتصر على تعبئة الحقل الفارغ فقط. يتطلب الاستبدال صلاحية "تعديل جهة الاتصال"؛ وبدونها، يتم تعبئة الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني الفارغة فقط.
- انقر على "افحص الملف". لا يتم حفظ أي شيء في هذه الخطوة؛ بل يظهر لك عدد العملاء الجدد، وعدد العملاء الموجودين بالفعل في SyBox والذين سيتم تحديث بياناتهم، وعدد الصفوف التي بها مشكلة. ويعرض جدول الصفوف الأولى وكل صف به مشكلة.
- انقر على "استيراد". يتم حفظ الصفوف التي قَبِلها الفحص فقط. ويظهر مستوى التقدم أثناء التنفيذ، ثم يظهر ملخص في النهاية.
- لإصلاح الصفوف التي لم يتم استيرادها، انقر على "تنزيل الصفوف التي بها مشكلة"، وصححها في الملف، ثم قم باستيراد ذلك الملف مرة أخرى.
الأسئلة
هل ستغير مزامنة جهات اتصال Google الأسماء التي كتبها فريقي بالفعل؟
لا. لا يتم استبدال الأسماء التي حددها فريقك إطلاقًا.
أريد الأسماء لعملائي الحاليين فقط، وليس لكل دفتر عناويني.
استخدم "تحديث الأسماء فقط".
لا أرى قسم جهات اتصال Google.
لا يظهر إلا إذا كان هذا الخيار متاحًا في مؤسستك.
لا أرى "استيراد جهات الاتصال من ملف" أو "تصدير جهات الاتصال".
يتطلب الاستيراد صلاحية "إظهار رقم جهة الاتصال"، ويتطلب التصدير صلاحيتي "عرض دليل جهات الاتصال" و"إظهار رقم جهة الاتصال". تواصل مع مسؤول النظام لديك.
هل يؤدي الاستيراد إلى تكرار العملاء؟
لا. يتم تحديث الرقم الموجود بالفعل في SyBox، حتى لو كان مكتوبًا في الملف بطريقة مختلفة (مع مسافات، أو بصفر في البداية، أو 00 بدلًا من +).
يعرض ملف Excel أرقام الهواتف على شكل 2.01E+11.
هذه هي الطريقة التي يعرض بها Excel الرقم الطويل داخل عمود ضيق. يظل الرقم الكامل محفوظًا في الخلية، ويقوم SyBox بقراءته كاملًا. قم بتوسيع العمود لرؤيته.
المزيد عن جهات الاتصال.