Support kontaktieren

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Sprechen Sie direkt aus Ihrem Posteingang mit dem SyBox-Supportteam. Jeder Benutzer hat seine eigene Support-Unterhaltung: Niemand sonst in Ihrem Arbeitsbereich sieht sie, auch nicht der Administrator.

So kontaktieren Sie den SyBox-Support

  1. Klicken Sie in der Titelzeile über der Unterhaltungsliste, direkt nach dem Namen Ihres Arbeitsbereichs, auf "Support kontaktieren" (das Headset).
    "Contact support": the headset after the workspace's name, above the conversation list
  2. Die Unterhaltung "SyBox-Support" wird mit dem Verifizierungssiegel geöffnet. Es wird nichts gesendet, bevor Sie schreiben.
  3. Schreiben Sie Ihre Frage wie in jeder anderen Unterhaltung.
  4. Wenn der Support antwortet, zeigt die Zahl am Headset Ihre ungelesenen Antworten an.

Die Support-Unterhaltung wird nie von Ihren Automatisierungen, Chatbots oder KI-Agenten beantwortet: Eine Person bei SyBox liest sie.

In einem Arbeitsbereich-Chat mit SyBox zeigt eine Leiste "Hier können Sie mit dem Kundensupport sprechen" mit der Schaltfläche "Support kontaktieren", die dieselbe Unterhaltung öffnet.