So hinterlegen Sie Name, Beschreibung und Bild für ein Produkt (erfordert die Berechtigung "Produkte verwalten")

Aktualisiert am

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Produkte und Katalogbestellungen. 1) Öffnen Sie "Produkte". 2) Um das Bild zu ändern, klicken Sie auf das Kamera-Symbol am Artikelbild, wählen Sie ein Bild aus und schneiden Sie es zu. Es wird sofort gespeichert. 3) Um Name oder Beschreibung zu ändern, klicken Sie auf "Bearbeiten", füllen Sie "Name" und "Beschreibung" aus und klicken Sie auf Speichern. 4) Der neue Name und das neue Bild erscheinen dann auch auf den Bestellkarten dieses Artikels in…

  1. Öffnen Sie "Produkte".
  2. Um das Bild zu ändern, klicken Sie auf das Kamera-Symbol am Artikelbild, wählen Sie ein Bild aus und schneiden Sie es zu. Es wird sofort gespeichert.
    Products: an item with no picture yet; the camera on its picture adds one
  3. Um Name oder Beschreibung zu ändern, klicken Sie auf "Bearbeiten", füllen Sie "Name" und "Beschreibung" aus und klicken Sie auf Speichern.
    Products: the item's Edit form with its Name and Description boxes and the Save button
  4. Der neue Name und das neue Bild erscheinen dann auch auf den Bestellkarten dieses Artikels in den Unterhaltungen.

Fragen

Warum zeigt Produkte nicht meinen gesamten Katalog?

Unter Produkte werden nur Artikel gelistet, die Kunden tatsächlich bestellt haben. Ein Artikel erscheint dort erst, sobald ihn jemand zum ersten Mal bestellt.

Kann ich einem Kunden aus dem Bereich Produkte einen Artikel senden?

Nein. Der Bereich Produkte dient dazu, Bestelltes einzusehen und Artikel zu benennen. Er hat keinen Senden-Button. Um Ihren Katalog zu durchsuchen und Produktlinks in den Chat zu senden, kann Ihr Admin eine "Produkte"-ERP-API anbinden (siehe Einstellungen > Integrationen > ERP-APIs).

Kann ich auf einer Bestellkarte Aktionen ausführen, etwa sie bestätigen?

Nein. Eine WhatsApp-Katalogbestellkarte hat keine Buttons. Antworten Sie dem Kunden wie gewohnt im Chat.

Warum zeigt eine Bestellkarte einen Code statt eines Produktnamens?

Dieser Artikel wurde noch nicht benannt. Jeder mit der Berechtigung zum Bearbeiten von Produkten kann ihm unter "Produkte" einen Namen geben.

Mehr über Produkte und Katalogbestellungen.