Cómo añadir un campo de contacto

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En SyBox, esto se hace en Configuración > Equipo y clientes > Campos de contacto.

  1. Ve a Configuración > Equipo y clientes > Campos de contacto y haz clic en "Nuevo campo".
  2. Escribe el "Nombre".
    New field: name, kind, and the two switches
  3. Elige el "Tipo": "Texto", "Número", "Fecha", "Lista desplegable" o "Sí / No". Para una lista desplegable, escribe las "Opciones, una por línea".
  4. Deja activado "Mostrar en el panel de contacto de la conversación" para verlo allí, y "Los agentes de IA pueden leerlo" para que tus agentes puedan usarlo.
  5. Haz clic en Guardar. La tarjeta muestra el tipo del campo y su clave, por ejemplo {cf:car_model}.

En cuanto un cliente tiene un valor en un campo, ya no puedes cambiar su tipo: "Este campo ya tiene valores de clientes, así que no se puede cambiar su tipo." Al eliminar un campo, se pregunta "¿Eliminar este campo? También se eliminará el valor de cada cliente."

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