Cómo crear un formulario de WhatsApp
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Formularios de WhatsApp.
- Ve a Configuración > Mensajería > Formularios de WhatsApp y haz clic en "Nuevo formulario". También puedes traer un formulario creado en WhatsApp Manager con "Sincronizar desde Meta".
- Elige el número de WhatsApp en "En el número de WhatsApp" y escribe el "Nombre del formulario (para ti)", el "Título que ve el cliente" y el "Botón de envío".
- En "Preguntas", escribe cada "Pregunta (20 letras)" y elige su tipo: "Respuesta corta", "Correo electrónico", "Número de teléfono", "Número", "Respuesta larga", "Lista desplegable", "Una de varias" o "Fecha". Para una lista desplegable o "Una de varias", escribe las "Opciones, separadas por comas".
- Marca "Obligatorio" si la pregunta debe responderse, y elige un campo de contacto en "Guardar la respuesta en" para guardar la respuesta en la ficha del cliente (consulta "Configuración > Equipo y clientes > Campos de contacto"). "Añadir una pregunta" añade la siguiente, hasta 20.
- Haz clic en Guardar. El formulario se publica en Meta. Si Meta lo rechaza, verás "Meta no aceptó esto:" y el motivo.
Cada formulario muestra su estado. Un formulario sin publicar aparece atenuado. Para cambiar un formulario publicado, edítalo en WhatsApp Manager y luego haz clic en "Sincronizar desde Meta".
Más sobre Formularios de WhatsApp.