Cómo enviar un formulario en una conversación
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En SyBox, esto se hace en Configuración > Mensajería > Formularios de WhatsApp.
- En una conversación de WhatsApp, haz clic en el clip y elige "Enviar un formulario".
- Elige el formulario, escribe el "Botón (20 letras)" que tocará el cliente (si lo dejas vacío, se usa "Abrir el formulario") y, si quieres, un "Mensaje (opcional)".
- Haz clic en "Enviar". La conversación muestra el formulario que enviaste. Cuando el cliente lo envía, sus respuestas llegan como un mensaje, con una línea "Pregunta: respuesta" por cada una.
Solo puedes enviar un formulario dentro de la ventana de 24 horas, y solo un formulario publicado en el número de la conversación. Si no hay ninguno, verás "Todavía no hay formularios publicados. Crea uno en Configuración › Formularios de WhatsApp."
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