Cómo detener o permitir las respuestas de IA en una conversación

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En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > La barra sobre una conversación: etiquetas, departamentos e IA. 1) Abre la conversación. 2) En la barra debajo del nombre, haz clic en "Detener respuestas de IA". Verás "Las respuestas de IA están desactivadas para esta conversación". 3) Para volver a activarlas, haz clic en "Permitir respuestas de IA". Verás "Las respuestas de IA están activadas para esta conversación".

  1. Abre la conversación.
  2. En la barra debajo del nombre, haz clic en "Detener respuestas de IA". Verás "Las respuestas de IA están desactivadas para esta conversación".
    The bar under a conversation's name: the customer's department, "Stop AI replies" and "Hand to AI"
  3. Para volver a activarlas, haz clic en "Permitir respuestas de IA". Verás "Las respuestas de IA están activadas para esta conversación".

El mismo interruptor está en el menú de la conversación.

Preguntas

¿Por qué no veo las opciones de IA en la barra?

Solo se muestran cuando tu espacio de trabajo tiene un agente de IA activado. Consulta Ajustes > IA y automatización > Agentes de IA.

¿Por qué no hay un botón "Pasar a la IA"?

Solo se muestra cuando la IA se mantiene en silencio porque alguien de tu equipo respondió. Si nadie ha respondido aún, la IA ya responde automáticamente.

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