Cómo escribir una nota interna (solo la ve tu equipo)

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En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Respuestas rápidas, notas internas y menciones. 1) Haz clic en el botón de canal junto al clip y elige "Nota interna". 2) El cuadro cambia de color y dice "Mensaje interno — no se enviará al contacto". 3) Escribe y envía.

  1. Haz clic en el botón de canal junto al clip y elige "Nota interna".
    The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box
  2. El cuadro cambia de color y dice "Mensaje interno — no se enviará al contacto".
  3. Escribe y envía.

Atajo: escribe "@@@" en el cuadro para cambiar al modo de nota, y escríbelo de nuevo para volver. Para responder a un mensaje en particular con una nota, abre su menú y elige "Respuesta interna".

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