Cara memberi jalur nama singkat dan warna

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Perpesanan > saluran (WhatsApp). Setiap jalur (nomor WhatsApp, Halaman Facebook, akun Instagram, bot Telegram) dapat memiliki nama singkat yang ditampilkan paling awal di setiap percakapannya, sehingga tim Anda langsung tahu ke jalur mana pelanggan menulis. Klik Edit (ikon pena) pada kartu jalur tersebut. Ketik "Nama singkat" ("Hingga 5 huruf, ditampilkan di setiap percakapan dari jalur ini"), misalnya "JUAL". Tidak boleh ada spasi; huruf Latin…

  • Setiap jalur (nomor WhatsApp, Halaman Facebook, akun Instagram, bot Telegram) dapat memiliki nama singkat yang ditampilkan paling awal di setiap percakapannya, sehingga tim Anda langsung tahu ke jalur mana pelanggan menulis.
  • Klik Edit (ikon pena) pada kartu jalur tersebut.
  • Ketik "Nama singkat" ("Hingga 5 huruf, ditampilkan di setiap percakapan dari jalur ini"), misalnya "JUAL". Tidak boleh ada spasi; huruf Latin otomatis diubah menjadi huruf kapital.
  • Pilih "Warna", atau biarkan "Otomatis".
  • Klik Simpan.
  • Klik Simpan.

Nama singkat ditampilkan sebagai chip pertama di bawah setiap percakapan dari jalur tersebut, dengan warna jalurnya. Jalur tanpa nama singkat tidak menampilkan chip.

Catatan: Nomor yang terhubung melalui Facebook menampilkan "Terhubung melalui Facebook — hanya foto dan nama tampilan yang dapat diubah." WABA ID, Phone number, dan Phone number ID ditampilkan tetapi tidak dapat diedit.

Pertanyaan

Di "Nomor Anda" muncul "Your display name has not been approved yet. Your message limit will increase after the display name is approved." Apakah itu menghalangi balasan saya?

Tidak. Itu pemberitahuan dari Meta dan ditampilkan dengan tanda centang. Sampai Meta menyetujui nama tampilan, nomor ini hanya bisa memulai percakapan baru dengan template dalam jumlah terbatas setiap hari. Balasan untuk pelanggan yang menghubungi Anda tidak dibatasi. Jika balasan tidak terkirim, periksa metode pembayaran di Akun WhatsApp Business (lihat di atas). Nama tampilan ("Belum diatur", "Sedang ditinjau") diatur dan disetujui di akun Meta Business Anda; nomor Anda tetap berfungsi selama menunggu.

Pelajari lebih lanjut tentang saluran.