Come esportare i tuoi contatti
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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Contatti.
- Vai su Impostazioni > Contatti. Sotto "Esporta contatti", fai clic su "Scarica CSV".
- SyBox prepara il file e mostra quanti contatti ha aggiunto finora. Al termine il file viene scaricato.
- Il file contiene una riga per ciascun cliente che sei autorizzato a vedere: nome, numero di telefono, email, canale, Paese, etichette, dipartimenti, data di aggiunta del cliente, data dell'ultimo messaggio e una colonna per ciascun campo contatto. Le date seguono il fuso orario del Paese del tuo spazio di lavoro.
- Aprilo in Excel o Google Sheets. I numeri di telefono sono scritti con il prefisso internazionale e senza il segno "+", così un file esportato può essere importato di nuovo.
Domande
La sincronizzazione con Google Contacts modificherà i nomi già inseriti dal mio team?
No. I nomi impostati dal tuo team non vengono mai sovrascritti.
Desidero aggiornare solo i nomi dei clienti esistenti, non importare l'intera rubrica.
Utilizza "Aggiorna solo i nomi".
Non vedo la sezione Google Contacts.
È visibile solo se il tuo spazio di lavoro include questa funzionalità.
Non vedo "Importa contatti da un file" o "Esporta contatti".
Per importare serve "Mostra il numero del contatto". Per esportare servono "Vedere la rubrica dei contatti" e "Mostra il numero del contatto". Chiedi al tuo amministratore.
L'importazione creerà clienti duplicati?
No. Un numero già presente in SyBox viene aggiornato, anche quando nel file è scritto in modo diverso (con spazi, con uno 0 iniziale o con 00 al posto di +).
Il mio file Excel mostra i numeri di telefono come 2.01E+11.
È il modo in cui Excel visualizza un numero lungo in una colonna stretta. Il numero completo è comunque nella cella e SyBox lo legge per intero. Allarga la colonna per vederlo.
Altre informazioni su Contatti.