Come creare un modello a carosello
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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Messaggistica > Modelli.
- Fai clic su "Crea modello" e in "Tipo" scegli "Carosello di schede". La categoria diventa Marketing.
- Scrivi il messaggio che compare sopra le schede.
- Scegli l'"Intestazione della scheda" per tutte le schede: un'immagine o un video. In "Schede (da 2 a 10)", ogni scheda ha "Carica un campione", un "Testo della scheda (160 caratteri)" facoltativo e i suoi pulsanti. Fai clic su "Aggiungi scheda" per aggiungerne altre.
- Tutte le schede devono avere gli stessi pulsanti nello stesso ordine, e il testo deve essere presente in tutte le schede oppure in nessuna.
- Fai clic su Salva.
Al momento dell'invio, ogni scheda viene inviata con la sua immagine campione approvata, oppure con l'immagine che scegli per quella scheda ("Immagine della scheda 1" e così via).
Domande
Perché il mio modello di marketing non è stato inviato a un cliente?
Il cliente ha premuto "Interrompi promozioni" su WhatsApp. SyBox lo registra, il pannello del contatto mostra "Ha interrotto le promozioni su WhatsApp" e i modelli di marketing non gli vengono più inviati: "Questo cliente ha premuto 'Interrompi promozioni' su WhatsApp, quindi non gli vengono inviati modelli di marketing." I modelli di utilità e quelli per codici di verifica continuano a essere inviati. In un broadcast questi clienti vengono conteggiati come "Saltati (promozioni interrotte)".
Perché non trovo il modello nell'elenco di invio all'interno della conversazione?
Il modello deve risultare APPROVED (Approvato) e l'opzione "Inviabile dalla chat" deve essere spuntata. Clicca su Sincronizza per verificare che lo stato sia aggiornato.
Perché non vedo il pulsante Modifica sulla scheda del mio modello?
WhatsApp consente di correggere solo i modelli già approvati, rifiutati o sospesi. Un modello attualmente in fase di revisione (PENDING) non può essere variato prima dell'esito.
Altre informazioni su Modelli.