كيفية وضع علامة كمكتمل على المحادثات تلقائيًا
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > مساحة العمل > الميزات.
- انتقل إلى الإعدادات > مساحة العمل > الميزات.
- ضمن "وضع علامة كمكتمل على المحادثات"، اكتب رقمًا في "عدد الساعات بدون رد من العميل قبل أن يتم وضع علامة كمكتمل على المحادثة تلقائيًا (0 = أبدًا)". يتم حفظه بمجرد مغادرة الحقل. القيمة الافتراضية هي 0 وتقوم بإيقاف الميزة. الحد الأقصى هو 720 ساعة (30 يومًا).
- منذ ذلك الحين، يقوم SyBox بالتحقق كل بضع دقائق. يتم وضع علامة كمكتمل على المحادثة عندما يكون فريقك قد كتب آخر رسالة، ولم يرد العميل طوال ذلك العدد من الساعات، وكان العميل قد كتب فيها مرة واحدة على الأقل.
- تظل هذه المحادثات كما هي بدون تغيير: الدردشات بين الزملاء، وجهات الاتصال المحظورة أو المصنفة كرسائل مزعجة، والمحادثات التي كتب فيها وكيل الذكاء الاصطناعي آخر رد (حيث لا يزال العميل بانتظار رد فريقك)، والمحادثات المتوقفة منذ فترة تتجاوز عدد الساعات الذي حددته بأكثر من أسبوع عند تشغيل الميزة.
- عندما يكتب العميل مرة أخرى، يتم فتح المحادثة مجددًا تلقائيًا، مثل أي محادثة مكتملة.
- إذا كتبت قيمة ليست رقمًا من 0 إلى 720، تظهر لك الرسالة "أدخل عدد ساعات من 0 إلى 720." ويعود الحقل إلى القيمة المحفوظة.
الأسئلة
لمن يتم احتساب التقييم؟
للمستخدم في فريقك الذي كتب آخر رسالة إلى العميل قبل أن يتم وضع علامة كمكتمل على المحادثة. وإذا لم يكتب أحد، فيتم احتسابه للمستخدم الذي قام بوضع علامة كمكتمل عليها.
لم يتم إرسال الاستبيان. لماذا؟
تأكد من أنه مفعل ومن تحديد القناة (أو عدم تحديد أي قناة). لا يتم إرساله خارج نافذة الرد المسموح بها في القناة، أو إلى عميل تم سؤاله خلال آخر 24 ساعة، أو عندما يكتب العميل مرة أخرى قبل حلول موعد إرساله.
أوقفت إحدى الميزات لكنها ما زالت تظهر لأحد الأشخاص.
اطلب منه إعادة تحميل SyBox. فالإعداد نفسه يتم حفظه فوراً.
لماذا تكون الترجمة أو تفريغ الصوت معطلة افتراضياً؟
لأنهما تستخدمان الذكاء الاصطناعي مع رسائلك، لذا تختار كل مساحة عمل تفعيلهما بنفسها.
المزيد عن الميزات.