So erhalten Sie Benachrichtigungen nur von einigen Ihrer Leitungen

Aktualisiert am

In SyBox erfolgt dies unter Posteingang > Benachrichtigungen und Töne.

  1. Öffnen Sie "Einstellungen (Gerät)" und gehen Sie zu "Benachrichtigen über".
  2. Wählen Sie unter einem aktivierten Kanal mit zwei oder mehr Leitungen (WhatsApp-Nummern, Facebook-Seiten, Instagram-Konten, Telegram-Bots, Live-Chat-Websites, TikTok-Konten oder die Kommentar-Kanäle) "Alle", "Nur" oder "Außer".
    Preferences, Notify me about: a channel's All / Only / Except
  3. Haken Sie bei "Nur" oder "Außer" die gewünschten Leitungen an.

Dies gilt für jede Benachrichtigung: auf dem Sperrbildschirm (Browser und App), für das Banner in SyBox, den Ton und den blinkenden Tab-Titel. Bei Erwähnungen werden Sie immer benachrichtigt, unabhängig von der Leitung. Eine Nachricht ohne Leitung (eine SMS, ein Fall) löst immer eine Benachrichtigung aus. Um einen ganzen Kanal stummzuschalten, deaktivieren Sie ihn.

Fragen

Ich erhalte keine Benachrichtigungen.

Prüfen Sie folgende Punkte der Reihe nach:

1. Ist die Glocke aktiv? Falls "Benachrichtigungen sind in Ihren Browser-Einstellungen blockiert" erscheint, erlauben Sie diese in den Website-Einstellungen Ihres Browsers und laden Sie die Seite neu.

2. Steht dort "Berechtigung nicht erteilt", wurde die Browserabfrage weggeklickt. Klicken Sie erneut auf die Glocke und wählen Sie Zulassen.

3. Ist der Kanal in Einstellungen (Gerät) unter "Benachrichtigen über" aktiviert?

4. Ist der Chat stummgeschaltet? "Stumm" wirkt sich auf das gesamte Team aus.

5. Für Unterhaltungen, die Sie im Moment geöffnet haben, erfolgen keine Benachrichtigungen.

6. Erscheint "Dieser Browser unterstützt keine Benachrichtigungen", wechseln Sie den Browser oder installieren Sie die App.

Der Ton ist an, aber ich höre nichts.

Erscheint der Hinweis "Ton ist an, aber Benachrichtigungen sind aus – Sie werden nichts hören.", aktivieren Sie Benachrichtigungen über die Glocke.

Ich erhalte jede Nachricht doppelt.

Stellen Sie sicher, dass SyBox auf dem Gerät nur einmal geöffnet ist, und aktualisieren Sie Seite bzw. App auf die neueste Version.

Mehr über Benachrichtigungen und Töne.