So erstellen Sie eine Karussell-Vorlage
Aktualisiert am
In SyBox erfolgt dies unter Einstellungen > Messaging > Vorlagen.
- Klicken Sie auf »Vorlage erstellen« und wählen Sie unter »Art« die Option »Karussell aus Karten«. Die Kategorie wird auf Marketing gesetzt.
- Schreiben Sie die Nachricht, die über den Karten steht.
- Wählen Sie den »Kartenkopf« für alle Karten: ein Bild oder ein Video. Unter »Karten (2 bis 10)« hat jede Karte »Beispiel hochladen«, einen optionalen »Kartentext (160 Zeichen)« und ihre Schaltflächen. Klicken Sie auf »Karte hinzufügen«, um weitere Karten anzulegen.
- Jede Karte braucht dieselben Schaltflächen in derselben Reihenfolge, und entweder haben alle Karten einen Text oder keine.
- Klicken Sie auf Speichern.
Beim Senden wird jede Karte mit ihrem genehmigten Beispielbild gesendet oder mit dem Bild, das Sie für sie auswählen (»Bild von Karte 1« usw.).
Fragen
Warum wurde meine Marketingvorlage nicht an einen Kunden gesendet?
Der Kunde hat in WhatsApp auf »Werbung stoppen« getippt. SyBox speichert das, der Kontaktbereich zeigt »Werbung in WhatsApp gestoppt«, und Marketingvorlagen werden ihm nicht mehr gesendet: »Dieser Kunde hat in WhatsApp auf 'Werbung stoppen' getippt, daher werden ihm keine Marketingvorlagen gesendet.« Vorlagen der Kategorie Nützlichkeit und Vorlagen für Bestätigungscodes werden weiterhin gesendet. In einer Rundsendung werden diese Kunden als »Übersprungen (Werbung gestoppt)« gezählt.
Warum taucht meine Vorlage im Chat nicht zur Auswahl auf?
Sie muss den Status APPROVED haben und »Aus dem Chat sendbar« muss aktiv sein. Klicken Sie auf Synchronisieren, um den neuesten Status abzurufen.
Warum fehlt der Bearbeiten-Button an meiner Vorlage?
WhatsApp gestattet Änderungen nur bei Vorlagen, die bereits genehmigt, abgelehnt oder pausiert sind. Befindet sich ein Template aktuell in der Prüfung, kann es nicht editiert werden.
Mehr über Vorlagen.